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Fluglinien News! Einsatz von Mehrwertdiensten in der Lebensmittelindustrie

Veröffentlicht am Mittwoch, dem 15. August 2012 von Fluglinien-247.de

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Freie-PM.de: Wie kostenlose 00-800 Nummern Ihr Firmenimage vermarkten

(NL/7493477469) Haben Sie neulich eine Nadel in Ihrem Sandwich gefunden? Wahrscheinlich nicht, aber es besteht eine gute Chance, dass Sie davon gehört haben. Über den Nadelvorfall bei Delta Airlines, und jetzt auch Air Canada, wurde von der internationalen Presse ausführlich berichtet. Dabei bekam der Hersteller der Sandwiches, Gate Gourmet, viel Aufmerksamkeit. Aufmerksamkeit, worauf Gate Gourmet wahrscheinlich verzichten konnte, denn, dessen ist sich jeder Manager oder Geschäftsführer der Lebensmittelindustrie bewusst, es dauert sehr lange eine gute Reputation aufzubauen, aber umso schneller kann sie durch ein negatives Ereignis zerstört werden. Besonders in einer Industrie, in der die Produkte die Gesundheit der Konsumenten beeinflussen können. TeleForwarding erklärt wie kostenlose 00800 Nummern Ihr Lebensmittelunternehmen beim Kontrollieren und Fördern Ihres Firmenimage unterstützen, damit Sie auf Notfälle vorbereitet sind.

Nach einer Ära der Liberalisierung, befassen nationale und europäische Behörden sich wieder zunehmend mit dem Konsumentenschutz. Die kostenlosen Warteschleifen und Do-Not-Call Registries (Ruft-Nicht-An Listen) in der Telekommunikationsindustrie, zum Beispiel, sollten den Konsumenten vor Abzocke am Telefon schützen, das Anti-Spam Gesetz und das neue Cookie Gesetz sollten die Privatsphäre im Web schützen. Und wenn es sich um echte Cookies handelt, möchten die Behörden den Konsumenten dessen Zutaten bewusst machen, damit sie gesündere Entscheidungen treffen. Darüber hinaus, hat Europa bezüglich der Lebensmittelsicherheit 2002 die allgemeinen Grundsätze des Lebensmittelrechts umgesetzt. In diesen Grundsätzen unterrichtet Europa Unternehmen über die erwünschte Vorgehensweise in Situationen wobei ein Lebensmittel den Anforderungen an die Lebensmittelsicherheit nicht entspricht. Lebensmittelhersteller sollten über eine Rückrufstrategie verfassen und sowohl Behörden als auch Konsumenten über Lebensmittelrisiken informieren. Im Handbuch Produktsicherheit in Europa werden einige Details einer solchen Rückrufstrategie ausgefüllt und wird von den Behörden nachdrücklich empfohlen, ein Kommunikationsprogramm zu entwickeln, das sowohl eine kostenlose Servicehotline als eine Liste anderer wertvoller Medien umfasst. Denn schnelles und effizientes Handeln kann Ihren Ruf bei Ihren Kunden sogar verbessern.

TeleForwarding, ein internationales Telekomunternehmen, das sich auf die Implementierung kostenloser Servicenummern spezialisiert hat, möchte betonen, dass eine kostenlose Servicehotline tatsächlich ein wesentlicher Bestandteil einer kompletten und adäquaten Produktrückruf- und Kommunikationsstrategie ist. Hans Lasonder, Geschäftsführer bei TeleForwarding Deutschland GmbH, ist sich der Tatsache bewusst, dass Unternehmen, in dieser Zeit der zugänglichen Kommunikationsmöglichkeiten mittels Internet und Social Media, oft glauben, in ihrem Kommunikationsprogramm keine Telefonleitung mehr zu brauchen. Aber, es gibt auch eine Kehrseite dieser Medaille. Social Media werden oft gepriesen, weil sie eine sehr große Reichweite und deswegen auch ein weltweites Publikum haben, das Ihre Zielgruppe weit überschreitet. Dennoch ist es die Frage, ob man im Falle eines Rückrufes, oder Sicherheitsrisikos, ein negatives Problem mit einem so großem Publikum besprechen möchte? Wahrscheinlich lieber nicht.

Überdies können Social Media, da sie eben auf ein umfangreiches Publikum gerichtet sind, sehr schädlich für Ihr Firmenimage sein. Der internationale Anbieter von Risiko-Management- und Versicherungslösungen, Aon, berichtete letztes Jahr, dass Social Media dazu fähig sind aus einer einzigen Beschwerde eines Konsumenten innerhalb von 24 Stunden eine tatsächliche Hetze zu entwickeln, die Ihr Firmenimage komplett beschädigt. Der niederländische Zeitschrift für Manager der Lebensmittelindustrie, EVMI, fügte hinzu, dass Produktrückrufe europäische Unternehmen letztes Jahr billionen von Euro gekostet haben. Der Großteil dieses Geldes wurde für Kampagnen verwendet, die den Namen eines Produktes oder einer Firma wiederherstellen sollten. Mit einer kostenlosen Servicehotline, hingegen, sind Sie, anders als bei Social Media, imstande nur die Menschen zu informieren, die direkt mit Ihrem Unternehmen verbunden sind. Mit anderen Worten, Sie können das Publikum erreichen, dass Sie erreichen möchten, aber dieses Publikum gleichzeitig begrenzen. Mit einer kostenlosen Servicenummer können Sie somit auch den Notfall, oder den Rückruf, begrenzen und die Folgen besser kontrollieren.

Mit kostenlosen Notrufnummern haben Sie mehr Kontrolle über die Reaktionen Ihrer Kunden als mit Social Media, behauptet Lasonder. Erstens erlauben Sie den Konsumenten sich kostenlos über etwas zu beschweren, oder auch etwas zu fragen, was ihn/sie beruhigen wird. Darüber hinaus ermöglicht ein Telefongespräch eine direkte Kommunikation, wobei Sie die Fragen Ihres Kunden sofort beantworten und seine/ihre Sorgen wegnehmen können. So vermeiden Sie die öffentliche Klage des Kunden in den Social Media, wo die Diskussion schnell außer Kontrolle geraten könnte. TeleForwarding möchte betonen, dass kostenlose Servicenummern eine Ergänzung Ihrer kompletten Kommunikationsstrategie sind. Denn, wenn Sie über Internet und Social Media, oder auch in Zeitungen und Zeitschriften, korrekte und hinreichende Informationen bieten, dann werden Ihre Kunden Sie nur mit speziellen oder persönlichen Fragen anrufen. Eine kostenlose Servicenummer ermöglicht es diesen Menschen Ihr Unternehmen direkt und kostenlos zu erreichen und bietet damit einen zusätzlichen Service, mit dem Sie Ihrem Kunden zeigen, dass Sie immer für ihn/sie da sind. Somit kreieren Sie ein stabiles und zuverlässiges Firmenimage und vermeiden Sie die Entwicklung kompletter Hetzen in den Social Media, sagt Lasonder, es ist eine Win-win Situation.

Verschiedene große Unternehmen in der Lebensmittelindustrie sind sich schon dem großen Nutzen der kostenlosen Servicenummern bewusst. Sie bieten oft kostenlosen Rufnummern für Notfälle oder Produktrückrufe an. Neulich hat eine Abteilung des multinationalen Konzerns, Nutricia, zum Beispiel, eine Pressemitteilung bezüglich Probleme mit Babykeksen verbreitet mit einer kostenlosen 0800 Nummer für zusätzliche Fragen. Dennoch, geht Lasonder weiter, wurden kostenlose Servicenummern nicht speziell für die großen Marken entworfen, sondern für alle Unternehmen, die einen exzellenten Kundenservice leisten möchten. Allerdings gibt es eine spezifische Art der Servicenummern, die vor allem für Unternehmen, die in mehr als einem Land aktiv sind, interessant sind; die 00800 oder UIFN Nummer. Wo Servicenummern wie die deutsche 0800 Nummern, nur von einem Land aus angerufen werden können, können kostenlose 00800 Nummern von jedem Land, in dem sie aktiviert sind, angerufen werden. So brauchen Sie mit einer 00800 Vorwahl nur eine einzige Telefonnummer um mit Ihren Kunden über die ganze Welt kommunizieren zu können. Eine Nummer die überdies im Notfall einfach aktiviert werden kann.

Mit einer 00800 Nummer sind Sie also mit einer einzigen Servicenummer auf Notfälle in allen Ländern, in denen Sie aktiv sind, vorbereitet. Haben Sie als Produzent von, zum Beispiel, Obstkonserven Filiale in 15 unterschiedlichen Ländern, und sollten Sie einen Produkt zurückrufen, weil Spuren von Reinigungsmitteln in einer internationalen Sendung Ihres Produktes gefunden wurden? Mit einer 00800 Nummer mit Dashboard und IVR Menü sind Sie imstande innerhalb von 30 Minuten eine Nachricht in 15 verschiedenen Sprachen aufzuzeichnen, in der Sie Ihren Kunden über den Rückruf informieren. Mittels Intelligent Routing werden die Anrufe Ihrer Kunden, ihrer Herkunft entsprechend, an Ihr multilinguales Callcenter weitergeleitet, wo sie von professionellen Mitarbeitern in der richtigen Sprache beantwortet werden. Somit wird eine plötzliche Zunahme der Anrufe auf Ihrem normalen Festnetz vermieden. Dies setzt Ihre anderen Mitarbeiter frei, die sich nun mit der Lösung des Problems befassen können während Sie über die nächsten Schritte des Rückrufprogramms nachdenken können. Mit anderen Worten: eine kostenlose 00800 Nummer ermöglicht es Ihnen die Kontrolle über den Notfall zu übernehmen und die Lösung schnell durchzuführen. Somit bieten Sie Ihren Kunden mit einer kostenlosen Notfallnummer einen zusätzlichen Service, wodurch sie sich versorgt und verstanden fühlen. So verbessern Sie Ihr Firmenimage und profilieren Sie sich als ein Lieferant exzellenten Kundenservices, fügt Lasonder hinzu.

Eine Studie des Kundendienst-Verbands Deutschland (KVD) hat erwiesen, dass Excellence, die sich unter anderem auch durch aktives und proaktives Verhalten definiert, sich zunehmend zu einem Differentiator für das Produktgeschäft entwickelt. Und nur mit einem exzellenten Kundenservice können Sie sich von der Konkurrenz unterscheiden, behauptet der KVD. Mit einer kostenlosen 00800 Nummer ist es einfach auch im Notfall diesen ausgezeichneten Kundenservice zu leisten. Dennoch kann eine 00800 Nummer für mehr als nur für Notfälle verwendet werden. Lasonder betont: weltweite kostenlose Servicenummern sind auch ein exzellentes Marketingmittel. Zusammen mit dem TeleForwarding Online Dashboard, wird es einfach zwischen Notrufen und sonstigen Anrufen zu unterscheiden. So können Sie eine 00800 Nummer sowohl für Notfalle und Produktrückrufe benutzen und zugleich eine Infohotline anbieten.

Lasonder hat auch einige Ideen über die Informationen, die man mit einer 00800 Infohotline beschaffen könnte. In Deutschland wurde ein Großteil der Rückrufen der letzten zwei Jahren durch mangelhafte und unzureichende Informationen bezüglich Allergene auf dem Produktetikett verursacht. Gleichzeitig haben wissenschaftliche Forschungen erwiesen, dass sich die Zahl der Allergien in den westeuropäischen Ländern seit 1986 verdoppelt hat. Infolgedessen wird auch die Welt der Allergene und Nahrungsmittelbestandteile immer komplexer und einflussreicher. Mit einer 00800 Infohotline wird Ihr Unternehmen auf diese Entwicklungen reagieren können, sagt Lasonder. Sie könnten, zum Beispiel, über Ihre 00800 Hotline Informationen bezüglich der Allergene, die in Ihren Produkten enthalten sind, beschaffen. Wenn Sie die Anrufe kontrollieren, können Sie darüber hinaus auch schnell mangelhafte Informationen bezüglich Ihrer Produkte aufspüren, weil in diesem Falle mehr Anrufe eingehen als normal. Eine 00800 Servicenummer ermöglicht es Ihnen somit einen Rückruf immer einen Schritt voraus zu sein und Probleme zu lösen, sobald sie auftauchen.

Darüber hinaus können Sie, weil es sich um eine weltweite Servicerufnummer handelt, auch Ihre Kunden die auf Urlaub sind und über den Gebrauch Ihres Produktes, oder eines ähnlichen Produktes, zweifeln da sie das Etikett in der Fremdsprache nicht lesen können, mittels der 00800 Nummer informieren. So zeigen Sie Ihrem Kunden wiederum, dass Sie immer für ihn/sie da sind und gerne zusätzliche Informationen verschaffen über ein Thema, das den Kunden/die Kundin zunehmend interessiert. Somit kreieren Sie ein Firmenimage, das vertrauenswürdig und zuverlässig ist und dies, wiederum, wird Ihnen helfen falls es doch mal einen Notfall gibt; denn, wenn Sie Ihren Kunden kontinuierlich zuverlässige und zusätzliche Informationen verschaffen, wird man die Informationen, die Sie im Notfall verschaffen auch vertrauen. Wenn Sie darüber hinaus eine Vanity Number, wie die bekannte 00800-Coca Cola Nummer des gleichnamigen Unternehmens, benutzen, machen Sie es Ihren Kunden noch bequemer, denn mit einer Vanity Number kann man sich Ihre 00800 Nummer noch einfacher merken. Also, während 00800 Nummer Ihnen helfen adäquat auf Notfälle zu reagieren, ermöglichen sie es Ihnen auch ein zuverlässiges, vertrauenswürdiges und stabiles Firmenimage zu kreieren und zu vermarkten.

Und wie steht es um die Kosten dieser kostenloser Servicenummern, möchten Sie fragen? Diese sind tatsächlich gering, behauptet Lasonder, zumindest wenn es sich um die konkurrierenden Preise von TeleForwarding handelt. Außerdem, wenn Sie die gesamten Betriebskosten einer Firma betrachten, sehen Sie, dass die Kosten einer weltweiten 00800 Nummer im Vergleich zu den Kosten für die (Wieder)Herstellung eines Firmen- oder Produktimages, eine Kleinigkeit sind. Eine 00800 Nummer ist somit eine Investition, die sich schnell zurückverdient hat. Und wenn so eine Kleinigkeit Ihr Firmenimage aufbauen, verstärken und sogar retten kann, dann wäre es wohl sehr schade ihre Vorteilen nicht zu benutzen.

Kreieren Sie extra Service, ziehen Sie mehr Kunden heran und erzielen Sie mehr Gewinn mit weltweiten 00800 Servicenummern. Holen Sie das Beste aus Ihren Notnummern heraus, indem Sie sie als Marketing Tool für die Weiterentwicklung Ihres Firmenimages einsetzen bestellen Sie direkt eine kostenlose 00800 Servicenummer für Ihr Unternehmen! Besuchen Sie unsere Website, www.teleforwarding.de , für mehr Informationen, oder rufen Sie uns kostenlos an unter 00-800 00123456.
Unsere Kunden haben einen Namen, keine (Service)Nummer

TeleForwarding Deutschland GmbH ist ein multinationales Telekommunikationsunternehmen und hat sich auf weltweite, telefonische Erreichbarkeit spezialisiert.

Diese will der TeleForwarding Konzern erreichen mit der Implementierung weltweiter (kostenloser) Sonderrufnummern, wie 00800 / UIFN Nummern, 0800 / ITFS Nummern, 0900 Premium Rate Services, 0180, 01801 oder 01805 Shared Cost Services und Geo Nummern/ Virtuelle Rufnummern.

Bei TeleForwarding stehen wir für:

Eine Win-Win Haltung:
Bessere Auswahlbessere (Mehr)Werte
Wir setzen uns für einen besseren Service ein. Mit unseren Services und Sonderrufnummern können Sie Ihren Kundenservice verbessern und die Kundenzufriedenheit vergrößern, somit generieren Sie ein besseres Ergebnis.

Kundenorientiert:
Wir kümmern uns um unsere Kunden
Wir setzen uns für unsere Kunden ein und berücksichtigen ihre Ideen und Wünsche, damit sie die perfekte Lösung finden für ihre Servicenummer.

Integrität:
Unser Verhalten ist im Einklang mit unserer Mentalität
Wir sind ethisch, handeln aus Prinzip, behandeln andere Menschen respektvoll und kreieren vertrauen.
Teleforwarding GmbH
Peter Benits
Immermannstrasse 13
40210 Düsseldorf
benits@teleforwarding.com
00800-00123456 www.teleforwarding.de

(Weitere interessante Beichten finden Sie auch hier auf dieser Web-Seite zum Nachschlagen und Nachlesen.)

Veröffentlicht von >> PR-Gateway << auf http://www.freie-pressemitteilungen.de/modules.php?name=PresseMitteilungen - dem freien Presseportal mit aktuellen News und Artikeln


Wie kostenlose 00-800 Nummern Ihr Firmenimage vermarkten

(NL/7493477469) Haben Sie neulich eine Nadel in Ihrem Sandwich gefunden? Wahrscheinlich nicht, aber es besteht eine gute Chance, dass Sie davon gehört haben. Über den Nadelvorfall bei Delta Airlines, und jetzt auch Air Canada, wurde von der internationalen Presse ausführlich berichtet. Dabei bekam der Hersteller der Sandwiches, Gate Gourmet, viel Aufmerksamkeit. Aufmerksamkeit, worauf Gate Gourmet wahrscheinlich verzichten konnte, denn, dessen ist sich jeder Manager oder Geschäftsführer der Lebensmittelindustrie bewusst, es dauert sehr lange eine gute Reputation aufzubauen, aber umso schneller kann sie durch ein negatives Ereignis zerstört werden. Besonders in einer Industrie, in der die Produkte die Gesundheit der Konsumenten beeinflussen können. TeleForwarding erklärt wie kostenlose 00800 Nummern Ihr Lebensmittelunternehmen beim Kontrollieren und Fördern Ihres Firmenimage unterstützen, damit Sie auf Notfälle vorbereitet sind.

Nach einer Ära der Liberalisierung, befassen nationale und europäische Behörden sich wieder zunehmend mit dem Konsumentenschutz. Die kostenlosen Warteschleifen und Do-Not-Call Registries (Ruft-Nicht-An Listen) in der Telekommunikationsindustrie, zum Beispiel, sollten den Konsumenten vor Abzocke am Telefon schützen, das Anti-Spam Gesetz und das neue Cookie Gesetz sollten die Privatsphäre im Web schützen. Und wenn es sich um echte Cookies handelt, möchten die Behörden den Konsumenten dessen Zutaten bewusst machen, damit sie gesündere Entscheidungen treffen. Darüber hinaus, hat Europa bezüglich der Lebensmittelsicherheit 2002 die allgemeinen Grundsätze des Lebensmittelrechts umgesetzt. In diesen Grundsätzen unterrichtet Europa Unternehmen über die erwünschte Vorgehensweise in Situationen wobei ein Lebensmittel den Anforderungen an die Lebensmittelsicherheit nicht entspricht. Lebensmittelhersteller sollten über eine Rückrufstrategie verfassen und sowohl Behörden als auch Konsumenten über Lebensmittelrisiken informieren. Im Handbuch Produktsicherheit in Europa werden einige Details einer solchen Rückrufstrategie ausgefüllt und wird von den Behörden nachdrücklich empfohlen, ein Kommunikationsprogramm zu entwickeln, das sowohl eine kostenlose Servicehotline als eine Liste anderer wertvoller Medien umfasst. Denn schnelles und effizientes Handeln kann Ihren Ruf bei Ihren Kunden sogar verbessern.

TeleForwarding, ein internationales Telekomunternehmen, das sich auf die Implementierung kostenloser Servicenummern spezialisiert hat, möchte betonen, dass eine kostenlose Servicehotline tatsächlich ein wesentlicher Bestandteil einer kompletten und adäquaten Produktrückruf- und Kommunikationsstrategie ist. Hans Lasonder, Geschäftsführer bei TeleForwarding Deutschland GmbH, ist sich der Tatsache bewusst, dass Unternehmen, in dieser Zeit der zugänglichen Kommunikationsmöglichkeiten mittels Internet und Social Media, oft glauben, in ihrem Kommunikationsprogramm keine Telefonleitung mehr zu brauchen. Aber, es gibt auch eine Kehrseite dieser Medaille. Social Media werden oft gepriesen, weil sie eine sehr große Reichweite und deswegen auch ein weltweites Publikum haben, das Ihre Zielgruppe weit überschreitet. Dennoch ist es die Frage, ob man im Falle eines Rückrufes, oder Sicherheitsrisikos, ein negatives Problem mit einem so großem Publikum besprechen möchte? Wahrscheinlich lieber nicht.

Überdies können Social Media, da sie eben auf ein umfangreiches Publikum gerichtet sind, sehr schädlich für Ihr Firmenimage sein. Der internationale Anbieter von Risiko-Management- und Versicherungslösungen, Aon, berichtete letztes Jahr, dass Social Media dazu fähig sind aus einer einzigen Beschwerde eines Konsumenten innerhalb von 24 Stunden eine tatsächliche Hetze zu entwickeln, die Ihr Firmenimage komplett beschädigt. Der niederländische Zeitschrift für Manager der Lebensmittelindustrie, EVMI, fügte hinzu, dass Produktrückrufe europäische Unternehmen letztes Jahr billionen von Euro gekostet haben. Der Großteil dieses Geldes wurde für Kampagnen verwendet, die den Namen eines Produktes oder einer Firma wiederherstellen sollten. Mit einer kostenlosen Servicehotline, hingegen, sind Sie, anders als bei Social Media, imstande nur die Menschen zu informieren, die direkt mit Ihrem Unternehmen verbunden sind. Mit anderen Worten, Sie können das Publikum erreichen, dass Sie erreichen möchten, aber dieses Publikum gleichzeitig begrenzen. Mit einer kostenlosen Servicenummer können Sie somit auch den Notfall, oder den Rückruf, begrenzen und die Folgen besser kontrollieren.

Mit kostenlosen Notrufnummern haben Sie mehr Kontrolle über die Reaktionen Ihrer Kunden als mit Social Media, behauptet Lasonder. Erstens erlauben Sie den Konsumenten sich kostenlos über etwas zu beschweren, oder auch etwas zu fragen, was ihn/sie beruhigen wird. Darüber hinaus ermöglicht ein Telefongespräch eine direkte Kommunikation, wobei Sie die Fragen Ihres Kunden sofort beantworten und seine/ihre Sorgen wegnehmen können. So vermeiden Sie die öffentliche Klage des Kunden in den Social Media, wo die Diskussion schnell außer Kontrolle geraten könnte. TeleForwarding möchte betonen, dass kostenlose Servicenummern eine Ergänzung Ihrer kompletten Kommunikationsstrategie sind. Denn, wenn Sie über Internet und Social Media, oder auch in Zeitungen und Zeitschriften, korrekte und hinreichende Informationen bieten, dann werden Ihre Kunden Sie nur mit speziellen oder persönlichen Fragen anrufen. Eine kostenlose Servicenummer ermöglicht es diesen Menschen Ihr Unternehmen direkt und kostenlos zu erreichen und bietet damit einen zusätzlichen Service, mit dem Sie Ihrem Kunden zeigen, dass Sie immer für ihn/sie da sind. Somit kreieren Sie ein stabiles und zuverlässiges Firmenimage und vermeiden Sie die Entwicklung kompletter Hetzen in den Social Media, sagt Lasonder, es ist eine Win-win Situation.

Verschiedene große Unternehmen in der Lebensmittelindustrie sind sich schon dem großen Nutzen der kostenlosen Servicenummern bewusst. Sie bieten oft kostenlosen Rufnummern für Notfälle oder Produktrückrufe an. Neulich hat eine Abteilung des multinationalen Konzerns, Nutricia, zum Beispiel, eine Pressemitteilung bezüglich Probleme mit Babykeksen verbreitet mit einer kostenlosen 0800 Nummer für zusätzliche Fragen. Dennoch, geht Lasonder weiter, wurden kostenlose Servicenummern nicht speziell für die großen Marken entworfen, sondern für alle Unternehmen, die einen exzellenten Kundenservice leisten möchten. Allerdings gibt es eine spezifische Art der Servicenummern, die vor allem für Unternehmen, die in mehr als einem Land aktiv sind, interessant sind; die 00800 oder UIFN Nummer. Wo Servicenummern wie die deutsche 0800 Nummern, nur von einem Land aus angerufen werden können, können kostenlose 00800 Nummern von jedem Land, in dem sie aktiviert sind, angerufen werden. So brauchen Sie mit einer 00800 Vorwahl nur eine einzige Telefonnummer um mit Ihren Kunden über die ganze Welt kommunizieren zu können. Eine Nummer die überdies im Notfall einfach aktiviert werden kann.

Mit einer 00800 Nummer sind Sie also mit einer einzigen Servicenummer auf Notfälle in allen Ländern, in denen Sie aktiv sind, vorbereitet. Haben Sie als Produzent von, zum Beispiel, Obstkonserven Filiale in 15 unterschiedlichen Ländern, und sollten Sie einen Produkt zurückrufen, weil Spuren von Reinigungsmitteln in einer internationalen Sendung Ihres Produktes gefunden wurden? Mit einer 00800 Nummer mit Dashboard und IVR Menü sind Sie imstande innerhalb von 30 Minuten eine Nachricht in 15 verschiedenen Sprachen aufzuzeichnen, in der Sie Ihren Kunden über den Rückruf informieren. Mittels Intelligent Routing werden die Anrufe Ihrer Kunden, ihrer Herkunft entsprechend, an Ihr multilinguales Callcenter weitergeleitet, wo sie von professionellen Mitarbeitern in der richtigen Sprache beantwortet werden. Somit wird eine plötzliche Zunahme der Anrufe auf Ihrem normalen Festnetz vermieden. Dies setzt Ihre anderen Mitarbeiter frei, die sich nun mit der Lösung des Problems befassen können während Sie über die nächsten Schritte des Rückrufprogramms nachdenken können. Mit anderen Worten: eine kostenlose 00800 Nummer ermöglicht es Ihnen die Kontrolle über den Notfall zu übernehmen und die Lösung schnell durchzuführen. Somit bieten Sie Ihren Kunden mit einer kostenlosen Notfallnummer einen zusätzlichen Service, wodurch sie sich versorgt und verstanden fühlen. So verbessern Sie Ihr Firmenimage und profilieren Sie sich als ein Lieferant exzellenten Kundenservices, fügt Lasonder hinzu.

Eine Studie des Kundendienst-Verbands Deutschland (KVD) hat erwiesen, dass Excellence, die sich unter anderem auch durch aktives und proaktives Verhalten definiert, sich zunehmend zu einem Differentiator für das Produktgeschäft entwickelt. Und nur mit einem exzellenten Kundenservice können Sie sich von der Konkurrenz unterscheiden, behauptet der KVD. Mit einer kostenlosen 00800 Nummer ist es einfach auch im Notfall diesen ausgezeichneten Kundenservice zu leisten. Dennoch kann eine 00800 Nummer für mehr als nur für Notfälle verwendet werden. Lasonder betont: weltweite kostenlose Servicenummern sind auch ein exzellentes Marketingmittel. Zusammen mit dem TeleForwarding Online Dashboard, wird es einfach zwischen Notrufen und sonstigen Anrufen zu unterscheiden. So können Sie eine 00800 Nummer sowohl für Notfalle und Produktrückrufe benutzen und zugleich eine Infohotline anbieten.

Lasonder hat auch einige Ideen über die Informationen, die man mit einer 00800 Infohotline beschaffen könnte. In Deutschland wurde ein Großteil der Rückrufen der letzten zwei Jahren durch mangelhafte und unzureichende Informationen bezüglich Allergene auf dem Produktetikett verursacht. Gleichzeitig haben wissenschaftliche Forschungen erwiesen, dass sich die Zahl der Allergien in den westeuropäischen Ländern seit 1986 verdoppelt hat. Infolgedessen wird auch die Welt der Allergene und Nahrungsmittelbestandteile immer komplexer und einflussreicher. Mit einer 00800 Infohotline wird Ihr Unternehmen auf diese Entwicklungen reagieren können, sagt Lasonder. Sie könnten, zum Beispiel, über Ihre 00800 Hotline Informationen bezüglich der Allergene, die in Ihren Produkten enthalten sind, beschaffen. Wenn Sie die Anrufe kontrollieren, können Sie darüber hinaus auch schnell mangelhafte Informationen bezüglich Ihrer Produkte aufspüren, weil in diesem Falle mehr Anrufe eingehen als normal. Eine 00800 Servicenummer ermöglicht es Ihnen somit einen Rückruf immer einen Schritt voraus zu sein und Probleme zu lösen, sobald sie auftauchen.

Darüber hinaus können Sie, weil es sich um eine weltweite Servicerufnummer handelt, auch Ihre Kunden die auf Urlaub sind und über den Gebrauch Ihres Produktes, oder eines ähnlichen Produktes, zweifeln da sie das Etikett in der Fremdsprache nicht lesen können, mittels der 00800 Nummer informieren. So zeigen Sie Ihrem Kunden wiederum, dass Sie immer für ihn/sie da sind und gerne zusätzliche Informationen verschaffen über ein Thema, das den Kunden/die Kundin zunehmend interessiert. Somit kreieren Sie ein Firmenimage, das vertrauenswürdig und zuverlässig ist und dies, wiederum, wird Ihnen helfen falls es doch mal einen Notfall gibt; denn, wenn Sie Ihren Kunden kontinuierlich zuverlässige und zusätzliche Informationen verschaffen, wird man die Informationen, die Sie im Notfall verschaffen auch vertrauen. Wenn Sie darüber hinaus eine Vanity Number, wie die bekannte 00800-Coca Cola Nummer des gleichnamigen Unternehmens, benutzen, machen Sie es Ihren Kunden noch bequemer, denn mit einer Vanity Number kann man sich Ihre 00800 Nummer noch einfacher merken. Also, während 00800 Nummer Ihnen helfen adäquat auf Notfälle zu reagieren, ermöglichen sie es Ihnen auch ein zuverlässiges, vertrauenswürdiges und stabiles Firmenimage zu kreieren und zu vermarkten.

Und wie steht es um die Kosten dieser kostenloser Servicenummern, möchten Sie fragen? Diese sind tatsächlich gering, behauptet Lasonder, zumindest wenn es sich um die konkurrierenden Preise von TeleForwarding handelt. Außerdem, wenn Sie die gesamten Betriebskosten einer Firma betrachten, sehen Sie, dass die Kosten einer weltweiten 00800 Nummer im Vergleich zu den Kosten für die (Wieder)Herstellung eines Firmen- oder Produktimages, eine Kleinigkeit sind. Eine 00800 Nummer ist somit eine Investition, die sich schnell zurückverdient hat. Und wenn so eine Kleinigkeit Ihr Firmenimage aufbauen, verstärken und sogar retten kann, dann wäre es wohl sehr schade ihre Vorteilen nicht zu benutzen.

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TeleForwarding Deutschland GmbH ist ein multinationales Telekommunikationsunternehmen und hat sich auf weltweite, telefonische Erreichbarkeit spezialisiert.

Diese will der TeleForwarding Konzern erreichen mit der Implementierung weltweiter (kostenloser) Sonderrufnummern, wie 00800 / UIFN Nummern, 0800 / ITFS Nummern, 0900 Premium Rate Services, 0180, 01801 oder 01805 Shared Cost Services und Geo Nummern/ Virtuelle Rufnummern.

Bei TeleForwarding stehen wir für:

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Malév Hungarian Airlines (ungarisch: Magyar Légiközlekedési Vállalat), kurz Malév, ist eine ungarische Fluggesellschaft mit Sitz in Budapest und Drehkreuz auf dem Flughafen Budapest-Ferihegy sowie Mitglied der Luftfahrtallianz oneworld. Am 4. Juli 1918 wurde in Ungarn ein regelmäßiger Postflugdienst eröffnet, 1920 gründete sich die erste ungarische Fluggesellschaft Maefort. Es folgten Aeroexpress und Malert. 1937 wurde in Budaörs der erste internationale Flughafen eröffnet. Der Zweite Weltkri ...
 Concorde
Die Aérospatiale-BAC Concorde 101/102, kurz Concorde (französisch „Eintracht, Einigkeit“), ist ein Überschall-Passagierflugzeug, das von 1976 bis 2003 betrieben wurde. Sie wurde in der Presse vielfach als die „Königin der Lüfte“ bezeichnet.[1] Die Flugzeit auf ihren wichtigsten Strecken über den Atlantik zwischen Paris beziehungsweise London und New York betrug mit etwa 3 bis 3,5 Stunden etwa die Hälfte moderner Unterschallflugzeuge, die Flughöhe lag bei bis zu 18 km. Die Betreiber waren von Ind ...
 British Airways
British Airways, kurz BA, ist die größte britische Fluggesellschaft mit Sitz in London und Drehkreuz am Flughafen London-Heathrow. Sie ist eine der größten Fluggesellschaften der Welt sowie Gründungsmitglied der Luftfahrtallianz oneworld und bildet zusammen mit Iberia die Holding International Airlines Group. Geschichte von British Airways: Erste Jahre: Die Geschichte von British Airways beginnt mit der Fusion von Instone, Handley Page, Daimler Airways und British Air Marine Navigation ...
 Flagcarrier
Flag Carrier (engl.: Fahnen- oder Flaggenträger) ist ein Begriff aus der zivilen Verkehrsluftfahrt und bezeichnet eine Fluggesellschaft, die bestimmte Bedingungen erfüllt. Die genaue Definition des Begriffs ist umstritten, es existieren jedoch die folgenden Bedeutungsmöglichkeiten: Fluggesellschaft im Eigentum des Staates: In der restriktivsten Auslegung werden nur diejenigen Fluggesellschaften als Flag Carrier bezeichnet, die sich mehrheitlich im Eigentum des Staates befinden. Typisch ...
 Fluggesellschaft
Eine Fluggesellschaft ist ein Unternehmen mit dem Geschäftszweck des erwerbsmäßigen Personen- oder Frachttransportes auf dem Luftweg. 1. Geschichte: DELAG, die erste Fluggesellschaft der Welt: Am 16. November 1909 gründete Ferdinand Graf von Zeppelin in Frankfurt am Main die erste Luftfahrtgesellschaft der Welt: Die „DELAG“ („Deutsche Luftschifffahrt-Aktiengesellschaft“), die zwischen 1910 und 1913 etwa 34.000 Passagiere transportierte. Weiterhin startete am 10. Juni 1912 der Doppeldeck ...

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  Lufthansa
Beschreibung: Die Deutsche Lufthansa AG mit Sitz in Köln ist einer der größten, weltweit agierenden Konzerne in der zivilen Luftfahrt. Der Konzern hat sich Mitte der 1990er Jahre aus der Linienfluggesellschaft mit der Marke Lufthansa entwickelt. Diese wird weiterhin von der Deutschen Lufthansa AG als Alleineigentümerin und zugleich Obergesellschaft des heutigen Konzerns betrieben, allerdings nur noch als reine Passagierlinienfluggesellschaft mit Frankfurt am Main als Heimatflughafen. Konzernintern wird diese größte Fluggesellschaft in Deutschland als Lufthansa Passage Airlines bezeichnet. Das Luftfrachtgeschäft wurde 1994 der Tochtergesellschaft Lufthansa Cargo AG, die Luftfahrzeug-Instandhaltung der Lufthansa Technik AG (LHT) übertragen. Das Catering wird von der ebenfalls konzerneigenen LSG Lufthansa Service Holding AG unter dem Markennamen LSG Sky Chefs betrieben. Die Deutsche Lufthansa AG ist Initiatorin und Gründungsmitglied der Star Alliance, der weltweit größten Luftfahrt-Allianz.
Zu den zahlreichen Tochtergesellschaften und Subunternehmen des Konzerns gehören die Swiss, die Austrian Airlines und British Midland Airways (bmi)!
Hinzugefügt am: 18.10.2011 Besucher: 5420 Link bewerten Kategorie: Flug Gesellschaften

  Shopping News, Infos & Tipps auf einkauf-shopping.de
Beschreibung: Shopping-Portal mit aktuellen Shopping News, Infos & Tipps und Links zu über 2.000 Online-Shops!
Hinzugefügt am: 31.08.2011 Besucher: 423 Link bewerten Kategorie: Weitere Web - Shops

 Austrian Airlines
Beschreibung: Das Osteuropa-Streckennetz von Austrian Airlines umfasst zurzeit insgesamt 44 Destinationen in 24 Ländern. Austrian Airlines bedient mit seinen Marken Austrian, Lauda Air und Austrian arrows ein Streckennetz, das im Linienverkehr mehr als 100 Destinationen weltweit umfasst.
Gründe die für Austrian Airlines sprechen:
Ein dichtes Flugnetz mit Schwerpunkt auf Flügen nach Zentral- und Osteuropa und in den Nahen Osten, ergänzt um Flüge nach Nordamerika und Asien.
Umsteigen in Wien mit durchschnittlich nur 25min Umsteigezeit und Lounges zum Wohlfühlen und Erholen.
Catering von Do & Co in Economy und Business Class.
Rund-um-Service von der Buchung bis zur Ankunft mit einem Lächeln!
Hinzugefügt am: 06.10.2011 Besucher: 6302 Link bewerten Kategorie: Flug Gesellschaften

 Condor
Beschreibung: Die deutsche Fluggesellschaft Condor fliegt zahlreiche Kurz- und Mittelstrecken sowie Fernziele an und das zu einem ausgezeichneten Preis-/Leistungsverhältnis:
Kurzfliegen bereits ab 59,- Euro und Langfliegen ab 249,- Euro., one-way Komplettpreis inkl. Service und Meilen!
Hinzugefügt am: 06.10.2011 Besucher: 5345 Link bewerten Kategorie: Flug Gesellschaften

 Emirates
Beschreibung: Emirates ist eine der am schnellsten wachsenden Fluggesellschaften der Welt mit derzeit über 100 Flugzielen weltweit. Passagiere von Emirates in Deutschland könen von Hamburg, München, Düsseldorf und Frankfurt die Welt entdecken und dabei preisgekrönte Sicherheit und Komfort genießen.
Derzeit fliegt Emirates 100 Zielflughäfen in 62 Ländern auf der ganzen Welt an und das Streckennetz wird laufend erweitert. Zu den aktuell wichtigsten Reisezielen zählen:
- Nordamerika
- Südamerika
- Europa
- Afrika
- Naher Osten
- der asiatische Subkontinent und
- Australien.
Von Deutschland aus starten Emirates-Flüge von allen wichtigen Flughäfen, darunter Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg und München!
Hinzugefügt am: 20.09.2011 Besucher: 5514 Bewertung: 9.00 (1 Stimme) Link bewerten Kategorie: Flug Gesellschaften

 Flugladen.de
Beschreibung: Flugladen.de ist ein unabhängiger Anbieter von sehr preisgünstigen internationalen Flugtickets.
Als Tochterunternehmen eines der größten Reiseunternehmen der Welt (BCD-Travel) können viele speziell ausgehandelte Flugpreise angeboten werden.
Zusätzlich vergleicht Flugladen.de auf der Webseite die Flugpreise aller Fluggesellschaften (auch die der Billigflug-Airlines" und überprüft gleichzeitig die Verfügbarkeit der preisgünstigsten Flüge!
Hinzugefügt am: 20.09.2011 Besucher: 942 Bewertung: 8.50 (2 Stimmen) Link bewerten Kategorie: Flug Portale

 Gutscheine News, Infos & Tipps auf gutscheine-247.de
Beschreibung: Portal mit aktuellen News, Infos & Tipps rund um Gutscheine!
Hinzugefügt am: 06.10.2011 Besucher: 981 Link bewerten Kategorie: Kostenloses & Gewinnspiele

 Iberia
Beschreibung: Iberia ist das größte Luftfahrtunternehmen in Spanien und steht (nach der Fusion mit British Airways im Januar 2011) an dritter Stelle in Europa und an sechster weltweit gemessen an den Umsätzen. Außerdem ist sie die führende Airline auf den Strecken zwischen Europa und Lateinamerika, mit dem größten Angebot an Zielen und Flugfrequenzen.
Iberia sowie ihr Franchiseunternehmen Iberia Regional/Air Nostrum und British Airways bieten täglich rund 1.750 Flüge zu 204 Zielen in 121 Ländern, verfügen über eine Flotte von 406 Flugzeugen und haben 2010 55 Millionen Passagiere befördert. Weitere Informationen auf www.iberia.com!
Hinzugefügt am: 18.10.2011 Besucher: 5502 Link bewerten Kategorie: Flug Gesellschaften

 LAN Airlines
Beschreibung: LAN Airlines ist die wichtigste Fluggesellschaft Lateinamerikas und für ihre hohen Sicherheits- und Sevicestandards bekannt.
LAN fliegt von Deutschland nach Spanien sowie Latein America zu Premium Preisen! Die Route Frankfurt Madrid ist zum Beispiel mit 70,-€ (Hin- und Rückflug, all inkl.) die günstigste ihrer Klasse.
LAN aucht fliegt innerhalb Chile, Argentinien, Ekuador und Perus.
Flüge von Europa nach Ecuador (Quito/Guayaqui), nach Perú (Lima) und nach Chile (Santiago de Chile). LAN hat zudem eine große Auswahl an Flügen innerhalb Latein-Amerikas (hauptsächlich in Argentininen, Chile, Peru sowie Ecuador)!
Hinzugefügt am: 06.10.2011 Besucher: 5445 Link bewerten Kategorie: Flug Gesellschaften

 Malev Hungarian Airlines
Beschreibung: Malév Hungarian Airlines (ungarisch: Magyar Légiközlekedési Vállalat), kurz Malév, ist eine ungarische Fluggesellschaft mit Sitz in Budapest und Drehkreuz auf dem Flughafen Budapest-Ferihegy sowie Mitglied der Luftfahrtallianz oneworld!
Hinzugefügt am: 06.10.2011 Besucher: 5574 Bewertung: 8.00 (1 Stimme) Link bewerten Kategorie: Flug Gesellschaften

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 Wie kommt man an ein Ticket? (DaveD, 14.01.2014)

 Der Fluggast und sein Recht (Isolde, 18.02.2017)

 Bitte seit nett und respektvoll zueinander! (Tablet-PC-News, 13.10.2012)

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  9 Milliarden für die Deutsche Lufthansa, das ist mal ein stolzes Sümmchen. Zumal der Verlust im operativen Geschäft bei gerade mal 1, 2 Milliarden beträgt. Die anderen Miesen hat Lufthanse bei s ... (Isolde, 07.06.2020)

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  Wir hatten am Anfang tatsächlich gedacht hier geht es ums Fliegen. Und dann tauchen auf einmal zwei putzige Menschlein auf und wollen auf genau dieser Seite die Welt retten. Vielleicht sollten s ... (Hans-Peter, 11.02.2020)

  Lege immer etwas zur Seite und mache dann einen schönen Urlaub in Neuseeland. Dort kannst du für ganz wenig Geld zum Einen Golf erlernen und vor allem Platzreife erreichen. Denn darauf kommt es ... (Dora39, 13.01.2020)

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 Naja, die Deutsche Bahn ist mit dem Flugverkehr doch gar nicht zu vergleichen, alleine der unterschieldiche öffentliche Auftrag! (Flying_Dutchman, 12.09.2019)

 Hey, eine Mitgliedschaft ist Pflicht, ja, ansonsten kannst du tatsächlich nicht spielen. Aber es ist schon lange nicht mehr so, dass alle Golfspieler schwerreich sind, nein, es gibt inwzischen diver ... (Flying_Dutchman, 12.09.2019)

 Hey, ein krasser Schritt. Wirst du uns trotzdem im Forum erhalten bleiben? Ich kann schon verstehen, warum du das machst. Selbst ich habe meine Flugreisen stark reduziert, wenn möglich nehme ich imme ... (Flying_Dutchman, 28.08.2019)

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Die NIS-Projects GmbH kündigt eine umfangreiche Agenda und die Top-Speaker für den ersten NIS-2 Kongress vom 10. bis 11. Juli 2024 in Stuttgart an. Betroffene Unternehmen haben auf der zweitägigen Veranstaltung die Möglichkeit, sich über die NIS-2-Richtlinie umfassend zu informieren. Denn auch wenn die Umsetzung der Cybersicherheitsrichtlinie derzeit politisch etwas ins Stocken geraten ist, müssen Unternehmen sich bereits ...

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